Política de retiros

Como parte de nuestro compromiso por ofrecer un servicio excelente, 888sport se esfuerza al máximo para garantizar que tu solicitud de retiro se procese lo antes posible y del modo más eficaz.

La política de retiros establece que puede pedirse a los socios que acrediten su identidad antes de realizar un retiro en efectivo de su cuenta. Este proceso de acreditación tiene como fin evitar posibles fraudes on-line.

Principales documentos de acreditación

  1. Documento que acredite tu identidad (con fotografía): Para tu primera solicitud de retiro necesitarás una copia de un documento que acredite tu identidad (con fotografía reciente). Este documento que acredite tu identidad (con fotografía) puede ser una copia de un pasaporte, permiso de conducción o documento nacional de identidad. Asegúrate de que tu nombre, fotografía y firma sean visibles en el documento.
  2. Tarjetas de crédito: También es necesaria una copia del anverso y el reverso de la tarjeta de crédito utilizada para transferir fondos a tu cuenta. En el caso de que hayas transferido fondos a tu cuenta utilizando varias tarjetas de débito o crédito, podremos pedirte que presentes copias de más de una tarjeta. Puedes ocultar los ocho números intermedios y el código de seguridad de 3 dígitos que está en la copia del reverso de la tarjeta.
  3. Acreditación de residencia: En algunos casos podemos solicitar que presentes documentación que acredite tu domicilio. Esta documentación puede ser una factura o un extracto de la tarjeta de crédito.
  4. Además, dependiendo de la cantidad que solicites en tu retiro, podemos solicitar documentación compulsada. (Certificación realizada por un notario, abogado, etc. de que el contenido de un documento legal, una firma, por ejemplo, es auténtico, legitimada por la firma y el sello del notario)

Nota: En algunos casos, dependiendo del método de pago utilizado para transferir fondos a tu cuenta, podemos solicitarte uno de los documentos anteriormente mencionados o una combinación de ellos, o algún documento adicional no incluido en la lista anterior.

A continuación se ofrece una explicación de cómo funcionan el proceso y la política de retiros de 888sport:

En 888sport, los métodos con los que pagamos tus retiros dependen directamente de los métodos de pago que hayas utilizado para enviar tus depósitos en el pasado, y del importe de dichos depósitos.

Cuando realizas un depósito en tu cuenta 888sport mediante tarjeta de crédito, de compra o de débito, NETELLER, Moneybookers o PayPal, acumulas lo que llamamos "Saldo de transacción de socio"* positivo (consulta la definición a continuación, en nuestra Política de retiros), para ese método de pago específico.

Cuando solicitas un retiro, si es posible, el retiro se realizará automáticamente en el método de pago para el que hayas establecido un Saldo de transacción de socio positivo (consulta las Excepciones de tarjetas de crédito/débito/NETELLER** que aparecen a continuación).

Ten en cuenta que: es posible que se den casos en los que puedas tener un saldo de retiro negativo si tu apuesta se anula. Deberás realizar la apuesta en primer lugar. Consulta nuestros Términos y condiciones para obtener más información.

Por ejemplo:

  1. El lunes depositas £25 mediante una tarjeta de crédito Visa;
  2. El miércoles depositas £25 mediante NETELLER;
  3. El jueves depositas otras £25 mediante una tarjeta de crédito Visa;
  4. El viernes depositas £25 mediante Moneybookers;
  5. El sábado depositas £25 mediante PayPal;
  6. Tu saldo de transacción de socio es ahora de £125:
    1. £50 con tarjeta de crédito Visa;
    2. £25 con Moneybookers;
    3. £25 con NETELLER;
    4. £25 con PayPal;
  7. El domingo solicitas retirar £225.

Las primeras £125 de tu retiro (hasta tu saldo de transacción de socio) se te pagarán automáticamente de la siguiente manera:

  1. £50 se pagarán en tus cuentas de tarjeta de crédito Visa (consulta las Excepciones de tarjetas de crédito/débito/NETELLER** a continuación).
  2. £25 se pagarán en tu cuenta de Moneybookers.
  3. £25 se pagarán en tu cuenta de NETELLER.
  4. £25 se pagarán en tu cuenta de PayPal.
  5. Tu saldo de transacción de socio es ahora de £0.

Las £100 del "Saldo de retiro restante"*** (el importe que aparece encima de tu saldo de transacción de socio; puedes ver la definición a continuación en nuestra Política de retiros) se te abonarán según los métodos de pago que elijas:

  1. Tarjetas de crédito/débito Visa (hasta £25.000 o equivalente en la moneda que elijas por tarjeta de crédito/débito y día, en aquellos lugares donde el emisor de la tarjeta de crédito/débito Visa lo permita; consulta las Excepciones de tarjetas de crédito/débito/NETELLER** a continuación), o bien;
  2. Tarjetas de débito Solo o Maestro (si has realizado depósitos en tu cuenta de socio anteriormente con este método de pago y sólo en casos seleccionados de modo aleatorio), o bien;
  3. NETELLER (si has realizado depósitos en tu cuenta de socio anteriormente con este método de pago), o bien;
  4. Moneybookers (si has realizado depósitos en tu cuenta de socio anteriormente con este método de pago), o bien;
  5. PayPal (si has realizado depósitos en tu cuenta de socio anteriormente con este método de pago), o bien;
  6. Tarjeta EntroPay (si has realizado depósitos en tu cuenta de Pacific Poker anteriormente con este método de pago), o bien;
  7. Transferencia electrónica (si no has utilizado tarjetas como se ha mencionado en las anteriores secciones 1 y 2, o tarjetas de crédito Mastercard emitidas en el Reino Unido), o bien;
  8. Giro bancario/cheque (si no has utilizado tarjetas como se ha mencionado en las anteriores secciones 1 y 2), o bien; cheque emitido en GBP (libras esterlinas) si utilizas GBP como moneda, o bien;
  9. Tarjetas de crédito británicas mediante BACS (si has realizado depósitos en tu cuenta de socio mediante tarjetas de crédito Visa o Mastercard emitidas en el Reino Unido exclusivamente).

Clave:

  • * = Saldo de transacción de socio (puedes ver la definición a continuación, en nuestra Política de retiros)
  • ** = Excepciones de tarjetas de crédito/débito/NETELLER (puedes ver la siguiente sección más abajo)
  • *** = Saldo de retiro restante (puedes ver la definición a continuación, en nuestra Política de retiros)

Ten en cuenta las: Excepciones de tarjetas de crédito/débito** (Los usuarios de tarjetas de débito o tarjetas sin crédito pueden pasar a la siguiente sección de este documento):

**Retiros con tarjeta de crédito/débito Visa: Según los reglamentos de los emisores de tarjetas de crédito/débito Visa, 888sport no puede pagar retiros a tarjetas de débito/crédito Visa emitidas en determinados países (consulta la lista desplegable que aparece a continuación para saber cuáles son estos países). Además, según los reglamentos de algunos emisores de tarjetas de crédito/débito Visa en países no incluidos en la lista desplegable que aparece a continuación (países no enumerados), 888sport no puede pagar retiros a determinadas tarjetas de crédito/débito Visa. Por lo tanto, los depósitos realizados utilizando estas tarjetas de débito/crédito Visa en particular no se tendrán en cuenta para calcular el saldo de transacción de socio* (consulta la política de retiros que aparece a continuación). Los socios que hayan realizado depósitos en sus cuentas de socio con estas tarjetas de crédito/débito Visa en particular recibirán el dinero que retiren conforme a lo especificado en la sección tres (3) de la Política de retiros que se detalla a continuación.

Consulta la lista desplegable que aparece a continuación, en la que se especifican los países en los que ciertos emisores de tarjetas de crédito/débito Visa no permiten pagar retiros a tarjetas de débito/crédito Visa:



**Retiros con tarjetas de crédito/débito Mastercard/Eurocard: Según los reglamentos de los emisores de tarjetas de crédito/débito Mastercard/Eurocard, 888sport no puede pagar retiros a tarjetas de crédito/débito Mastercard o Eurocard. Por lo tanto, los depósitos realizados utilizando tarjetas de crédito/débito MasterCard o EuroCard no se tendrán en cuenta en el Saldo de transacción de socio* (consulta la Política de retiros que aparece a continuación). Los socios que hayan realizado depósitos en sus cuentas de socio con tarjetas de crédito/débito MasterCard o EuroCard recibirán el dinero que retiren conforme a lo especificado en la sección tres (3) de la Política de retiros, que se detalla a continuación

Presta atención a la siguiente información de importancia sobre retiros (válida tanto para usuarios de tarjetas de crédito como para quienes utilizan tarjetas sin crédito):

Los retiros solicitados en un mismo período de 24 horas con el mismo método de pago se podrán combinar en un único pago.

En la mayoría de los casos, los pagos de retiros se enviarán como transacciones independientes, y no cancelarán los cargos resultantes de tus depósitos en tu cuenta 888sport.

En caso de no haber utilizado de forma activa durante más de 12 meses el método de pago que has seleccionado para realizar depósitos en tu cuenta, esta opción de retiro podría no estar ya disponible.

Si tu solicitud de retiro es por una suma menor a la del importe mínimo permisible, según enumera a continuación, los fondos se devolverán a tu cuenta:

  • El retiro por transferencia electrónica mínimo permisible es de £10 o equivalente en la moneda que hayas seleccionado.
  • El retiro mínimo permisible por giro bancario, cheque emitido en libras esterlinas, NETELLER, PayPal, tarjeta Entropay, pago por tarjeta de crédito británica mediante BACS, tarjeta de crédito y tarjeta de débito es de £3 o equivalente en la moneda que hayas seleccionado.

Ocasionalmente podremos pedirte tu autorización o cierta documentación para procesar tu solicitud de retiro, y es posible que te pidamos que firmes una lista de los depósitos anteriores en tu cuenta 888sport.

Nota: Si pierdes tus tarjetas de débito o crédito, te las roban o cancelan, o si cambia el estado de tu monedero electrónico, avísanos inmediatamente para que podamos investigar su estado y confirmar la recepción de los pagos.

Cassava Enterprises (Gibraltar) Ltd. (la empresa que gestiona 888sport) se reserva el derecho de retrasar o detener el procesamiento de las solicitudes de retiro hasta que haya recibido la aprobación final para cualquier transacción de depósito pendiente.

Política de retiros de 888sport:

De acuerdo con la política de retiros de 888sport, las solicitudes de retiro de los socios se pagarán automática y directamente en los métodos de pago con los que el socio hizo sus depósitos originales en su cuenta de socio, hasta llegar al Saldo de transacción de socio* (consulta la definición en la sección uno (1), que encontrarás a continuación). Por consiguiente, el socio puede elegir los métodos de pago por medio de los que prefiere recibir el saldo de retiro restante*** (consulta la definición en la sección tres (3), que encontrarás a continuación):

  1. *El saldo de transacción de socio se define como:
    1. Cualquier importe total que un socio haya depositado en su cuenta de socio con sus tarjetas de crédito/débito Visa (con la excepción de ciertas tarjetas de débito/crédito Visa: consulta las Excepciones de tarjetas de crédito/débito/NETELLER** más arriba), o con sus tarjetas de compra Diners Club, menos lo que haya retirado anteriormente o los reintegros realizados a este mismo método de pago, o;
    2. Cualquier importe total que un socio haya depositado en su cuenta de socio con sus tarjetas de débito Solo o Maestro, menos lo que haya retirado anteriormente o los reintegros realizados a este mismo método de pago, o;
    3. Cualquier importe total que un socio haya depositado en su cuenta de socio mediante sus cuentas NETELLER, menos lo que haya retirado anteriormente o los reintegros realizados a este mismo método de pago, o;
    4. Cualquier importe total que un socio haya depositado en su cuenta de socio mediante sus cuentas Moneybookers, menos lo que haya retirado anteriormente o los reintegros realizados a este mismo método de pago.
    5. Cualquier importe total que un socio haya depositado en su cuenta de socio mediante sus cuentas PayPal, menos lo que haya retirado anteriormente o los reintegros realizados a este mismo método de pago.
  2. Los retiros se pagarán automática y directamente a los siguientes métodos de pago, hasta el Saldo de transacción de socio* (consulta la sección uno (1) más arriba), y de la siguiente forma:
    1. Tarjetas de crédito/débito Visa (hasta £25.000 por tarjeta de crédito/débito y día, en aquellos lugares donde el emisor de la tarjeta de crédito/débito Visa lo permita; consulta las anteriores Excepciones de tarjetas de crédito/débito/NETELLER**) o tarjetas de compra Diners Club;
    2. Tarjetas de débito Solo o Maestro;
    3. Cuentas NETELLER;
    4. Cuentas Moneybookers.
    5. Cuentas PayPal.
  3. Tras ello (una vez pagado el Saldo de transacción de socio*, utilizando todos los métodos de pago con los que el socio ha realizado depósitos en el pasado en su cuenta de socio; ver la sección uno (1) más arriba), dicho socio podrá elegir (con la excepción, en ciertos casos, de los socios que utilicen versiones del software 6.68 y anteriores) entre los siguientes métodos de pago para recibir el Saldo de retiro restante*** (la cantidad que aparece encima del Saldo de transacción de socio*), si existe:
    1. Tarjetas de crédito/débito Visa (hasta £25.000 por tarjeta de crédito/débito y día, en aquellos lugares donde el emisor de la tarjeta de crédito/débito Visa lo permita; consulta las anteriores Excepciones de tarjetas de crédito/débito/NETELLER**) o tarjetas de compra Diners Club;
    2. Tarjetas de débito Solo o Maestro (si has realizado depósitos en tu cuenta de socio anteriormente con este método de pago y sólo en casos seleccionados de modo aleatorio), o bien;
    3. NETELLER (si has realizado depósitos en tu cuenta de socio anteriormente con este método de pago), o bien;
    4. Moneybookers (si has realizado depósitos en tu cuenta de socio anteriormente con este método de pago), o bien;
    5. PayPal (si has realizado depósitos en tu cuenta de socio anteriormente con este método de pago), o bien;
    6. Tarjeta EntroPay (si has realizado depósitos en tu cuenta de Pacific Poker anteriormente con este método de pago), o bien;
    7. Transferencia electrónica (si no has utilizado tarjetas como se ha mencionado en las anteriores secciones (a) y (b), o tarjetas de crédito Mastercard emitidas en el Reino Unido), o bien;
    8. Giro bancario, cheque o cheque emitido en libras esterlinas (si no has utilizado tarjetas como se ha mencionado en las anteriores secciones (a) y (b)),
    9. Tarjetas de crédito emitidas en el Reino Unido mediante BACS (si has realizado depósitos en tu cuenta de socio mediante tarjetas de crédito Visa o Mastercard emitidas en el Reino Unido. Nota: Ésta es la única opción que tienen las tarjetas de crédito Visa/MasterCard emitidas en el Reino Unido para recibir retiros por encima del saldo).