Si vous souhaitez faire une pause et suspendre l'utilisation de votre compte, vous pouvez demander l'une des périodes suivantes :
- Une option « Prendre une pause » d'une journée
- Une option « Prendre une pause » de deux journées
- Une option « Prendre une pause » de sept jours
- « Prendre une pause » de deux semaines
- Une option « Prendre une pause » d'un mois
- Une option « Prendre une pause » de six semaines
Lorsque vous décidez de « Prendre une pause », nous suspendrons votre compte sur la marque spécifique demandée uniquement. Les nouveaux comptes que vous pourriez essayer de créer sur la marque sur laquelle vous avez décidé de « Prendre une pause » et cela pendant la période de pause, peuvent aussi être suspendus, si nous les détectons. Vous pouvez demander une période de « pause » en contactant notre équipe d'assistance aux membres par chat en direct ou en cliquant ici.
Si, à tout moment, vous avez des inquiétudes concernant votre comportement face au jeu, vous pouvez demander une période d'auto-exclusion de six mois ou celle indiquée ci-dessus. Si vous choisissez de vous auto-exclure des sites Internet que nous gérons, nous résilierons vos comptes, si nous les détectons, conformément aux dispositions du Contrat utilisateur et à la réglementation en vigueur.
Durant la période d'auto-exclusion, l'accès suspendu sera bloqué et irrévocable. Après la fin de la période d'auto-exclusion, le retour de l'auto-exclusion peut être initié en accédant au compte et en suivant les instructions de retour. En outre, l'auto-exclusion peut être prolongée en suivant les mêmes étapes.
Vous avez la possibilité de vous auto-exclure, dans la limite où nous le détectons, de tous les sites Web que nous opérons, qui sont consultables ici en contactant notre Équipe d'assistance aux membres par le biais de la discussion en direct.
Nous vous invitons à contacter notre équipe d'assistance aux membres, afin de vous assurer que les comptes concernés ouverts chez nous sont suspendus et pour envisager de vous auto-exclure de tout opérateur de jeu en ligne avec lequel vous disposez d'un compte.
Vous ne serez pas autorisé à ouvrir ou utiliser un nouveau compte avec tout autre site géré par nous pendant la période d'auto-exclusion choisie, jusqu'à ce que cette période se termine et que vous demandiez l'ouverture du compte concerné. En cas de violation de la disposition susmentionnée, nous serons autorisés à bloquer tout nouveau compte que vous ouvrirez sur un autre site que nous opérons, annuler tout argent sur ledit compte, et n'aurons pas à rembourser les fonds que vous auriez misés ou gagnés sur untel compte.
Veuillez noter que votre demande d'auto-exclusion peut prendre jusqu'à 72 heures.
Remarque : Si vous acceptez les notifications sur le Web ouvert, téléchargez une de nos applications sur votre appareils depuis l'AppStore Apple ou directement de notre site Web sur votre appareil et vous acceptez de recevoir des notifications, nous ne pourrons pas bloquer la réception de ces notifications, même si vous choisissez de vous auto-exclure ou de faire une "pause" d'un site Web opéré par la Société. La seule manière d'empêcher la réception de ces notifications est de modifier les paramètres sur l'appareil lui-même.
Si vous n'êtes pas certain de vouloir demander une période d'auto-exclusion, posez-vous les quatre questions suivantes :
- Le jeu interfère-t-il dans votre travail ou avec d'autres responsabilités ?
- Tentez-vous de compenser les pertes que vous avez subies lors de jeux précédents ?
- Vous remettez-vous d'une période de dépendance ?
- Jouez-vous en état d'ivresse ou sous l'influence d'autres substances ?
Si vous avez répondu oui à au moins une des questions ci-dessus, nous vous recommandons de demander une période d'auto-exclusion et d'avoir recours à l'aide d'un professionnel. Vous pouvez aussi utiliser l'un des logiciels suivants, qui empêchera votre ordinateur d'accéder aux sites Internet de pari en ligne :
Cyber Patrol
GamBlock
Net Nanny
